Этот анализ навеян воплем отчаяния одного из авторов ФГП (
http://www.parovoz.com/newgallery/pg_vi ... 98#picture).
Вот цитата на случай удаления комментария под фотографией:
Цитата:
Вопрос к вам, тов. модераторы: почему многие снимки, загруженные мной на ваш сайт, ожидают модерации МЕСЯЦАМИ, а то и больше? Я много раз с этим сталкивался. Помню, в 2011 году я задал на сайте схожий вопрос, товарищ Ирина ответила мне, что, мол, очередь фотографий, и по некоторым снимкам не сразу можно принять окончательное решение.Но я сомневаюсь,что у вас уходят месяцы на решение судьбы загруженных мной фотографий! Если уж не хотите принимать в галерею,так удаляйте сразу,не тяните столько...
Я задумался, отчего же это происходит, почему длина очереди выросла до неприлично больших чисел? Например, на время написания поста 01:54 17 мая 2012г. состояние очереди было:
Тысяча фотографий ожидает в очереди, которая растянулась почти на две недели. Такого я не припомню за все время существования ФГП в ее нынешнем виде.
Так в чем же проблема, спросите вы? Неужели авторы столь плодовиты, что попросту закидывают команду модераторов потоками своих джипегов?
На самом деле достаточно вспомнить школьную задачу про бассейн и две трубы. Быть может, "выходная" труба нашего модераторского бассейна забилась или стала слишком узкой?
Для выяснения причин я решил воспользоваться статистикой работы модераторов, которая до недавнего времени публиковалась в разделе "Справка", но после очередного конфликта была от глаз участников ФГП скрыта.
Все цифры были получены из этой теперь недоступной статистики незадолго до ее скрытия. Для определения даты начал работы отдельных модераторов или их ухода пришлось воспользоваться Интернет-машиной времени (
http://web.archive.org/).
Итак, вот таблица производительности модераторов.
Кто есть кто в таблице легко понять и без расшифровки сокращений.
Сразу становится видно, что основную нагрузку в ФГП несли модераторы №№1,2 и 3. На их долю пришлось 80% всех обработанных фотографий за 30 месяцев (с мая 2009 по декабрь 2011г.). Вклад остальных модераторов значительно меньше и за исключением №№ 4 и 5 стремится к статистически ничтожным величинам.
Также стоит обратить внимание на колонки "потрачено часов в..". Если допустить, что обработка одного снимка с учетом возможных тормозов при загрузке (о чем неоднократно писали сами модераторы) занимала от 2 до 5 минут, то указанное в соответствующей клетке к-во часов личного времени
ежедневно, круглый год тратилось на работу с фотографиями в ФГП.
В результате разлада в стане модераторов в течение 2011г. два продуктивных модератора (№2 и №3) были вынуждены уйти со своих постов. В итоге получилось то, что мы имеем на сегодняшний день. Если распределить те 30% фотографий, которые они обрабатывали, на оставшихся модераторов пропорционально их вкладу в общее дело за 30 месяцев, то картина изменится только в худшую сторону - основная работа в ФГП оказалась монополизирована модератором №1 (71% при текущем раскладе модераторов), который попросту не справляется с потоком поступающих фотографий, ведь и при меньшей нагрузке, до ухода мод. №2 и №3, этот модератор тратил ежедневно круглый год от 1,9 до 4,7 часов на ФГП.
Мне могут возразить - а может быть, оставшиеся модераторы (№№ 4-11), которые ранее несли всего 20% от общей нагрузки, увеличили производительность? Вряд ли это произошло, если за 30 предыдущих месяцев они не особо напрягались.
Резюме же мое будет таким - не надейтесь на улучшение ситуации с очередью с нынешним составом модераторов и их производительностью, очередь будет только расти, а качество модерации - падать, люди ведь не железные..